O que precisamos de saber, e com quanta antecedência, para o equipamento estar pronto no primeiro dia.
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Começar →Preparar o equipamento, criar acessos e configurar o posto de trabalho leva tempo. Assim que souberes de uma nova contratação, avisa-nos — idealmente 15 dias antes do primeiro dia de trabalho.
Assunto: Novo colaborador — preparação de equipamento Nome completo: [nome do novo colaborador] Data de início prevista: [dd/mm/aaaa] Local de trabalho: [este escritório / outro escritório (qual) / remoto-em casa] Departamento e função: [ex. Comercial, Gestor de Conta] Equipamento necessário: [portátil / desktop] Precisa de acesso VPN: [sim / não] Pastas e sistemas a que precisa de aceder: [ex. pasta Comercial, CRM, e-mail de grupo vendas@...] Gestor direto (para aprovar acessos): [nome] Contacto do colaborador (telemóvel ou e-mail pessoal, se remoto): [opcional]
Envia o modelo preenchido para cliente@securenetworks.pt. Isto cria automaticamente um ticket — vê o guia de abertura de ticket se quiseres saber o que esperar a seguir.
Fala com o teu contacto habitual na Secure Networks — sobretudo se for um caso fora do comum (vários colaboradores de uma vez, equipamento especial, etc.).